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Etudes Héraultaises

Commandes : Procédure et problèmes courants

Procédure pour commander et problèmes courants.

Parfois, il est arrivé que des personnes commandant un produit sur etudesheraultaises.fr ne reçoivent pas leur demande. C’est très rare mais nous avons eu quelques cas. Que faire ?

Il faut savoir que le système en place ne fonctionne que si la procédure est appliquée du début à la fin. C’est rapide, parfaitement sécurisé et Études Héraultaises ne reçoit aucune donnée sensible vous concernant. En quelques clics si vous suivez les instructions qui vous sont données, la transaction s’effectue et vous recevez un mail en retour qui vous transmet le lien du produit commandé. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur ce dernier et en faisant un clic droit « Enregistrer sous » avec Windows… ou Contrôle + clic avec un Mac pour récupérer vos achats.

Pour vérifier que vous n’avez rien oublié, voici la procédure décrite en détails :

1) Affichage de la page « Panier ».

Une fois vos achats effectués, procédez à la commande en cliquant sur « Mettre à jour le panier » et « Procéder à la commande« .

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2) Affichage de la page « Commande ».

Complétez les champs comportant un astérisque en orthographiant correctement le champ « Adresse mail » au bas du formulaire.
Si une erreur de frappe a lieu dans le champ « Adresse mail » la transaction peut avoir lieu mais vous ne recevez pas votre commande… prudence ici.

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Cochez la case « termes & conditions » et cliquez sur « Commander ».

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3) Affichage de la page « PayPal »

Vous voici arrivés sur la page de la Banque en ligne PayPal ;
Il ne vous manque plus qu’à procéder à la saisie sécurisée de votre règlement en n’oubliant pas au bas du formulaire de cocher la case stipulant l’acceptation du règlement.

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En retour vous recevez un mail avec le(s) liens de téléchargement de(s) produit(s) et si au bout de quelques minutes vous n’avez toujours rien vérifiez votre dossier « Spams », il s’y trouve peut-être.

Dans le cas contraire Veuillez nous le signaler grâce à notre formulaire de contact.